Suomi

Oletko hätätilanteessa? Tarvitsetko välittömästi apua? Ovatko henki, ympäristö tai omaisuus vaarassa?

Soita 112, jos tarvitset kiireellisesti apua.
Soita 112, jos sinä itse tai joku lähelläsi joutuu sairastuu tai joutuu vakavaan onnettomuuteen.

Soita 112, jos syttyy tulipalo tai tapahtuu jotain muuta sellaista, johon on hälytettävä ambulanssi, poliisi tai palokunta.

112 on maan kattava yleinen hätänumero, johon voit soittaa sekä lankapuhelimesta että matkapuhelimesta riippumatta siitä missä olet.
Soittamalla numeroon 112 pääset SOS Alarm -hälytyskeskukseen. Puheluun vastaa SOS-päivystäjä, joka aina kysyy seuraavaa:

  • Mitä on tapahtunut?
  • Missä tapahtumapaikka sijaitsee?
  • Mistä puhelinnumerosta soitat?

Yritä kuvailla tapahtuma rauhallisesti. ja vastaa päivystäjän esittämiin kysymyksiin, joita ovat esimerkiksi: kuka tarvitsee apua ja miksi? Onko joku joutunut väkivallan kohteeksi tai on jossain vaarassa? Montako on loukkaantunut ja miten?

SOS-päivystäjän pitää esittää kysmyksiä, jotta hän voi lähettää paikalle oikeanlaista apua. SOS-päivystäjä voi tarvita lisätietoa vielä silloinkin, kun ambulanssi, poliisi tai palokunta ovat jo matkalla. Pysyttele siksi vielä hetki puhelimen äärellä tai siellä missä olet.

SOS Alarmissa työskentelee sekä naisia että miehiä, jotka vastaavat välitöntä apua tarvitsevien henkilöiden puheluihin. Kaikki SOS-päivystäjät osaavat puhua ruotsia ja englantia. Yritä itse tai jonkun muun avustuksella kertoa ruotsiksi tai englanniksi, mitä on tapahtunut. Siten SOS-päivystäjä osaa hälyttää tarkoituksenmukaisen avun nopeasti paikalle. SOS Alarmissa voi käyttää myös tulkkia, mutta joskus tulkin käyttöön ei ole aikaa.

112 on valtakunnallinen yleinen hätänumero. Yhdellä puhelulla tavoitat kaikki yhteiskunnan pelastusyksiköt. Soita numeroon 112 vain, jos olet äkillisessä hätätilanteessa ja tarvitset välittömästi apua, muuten puhelusi saattaa viivyttää elintärkeän avun toimittamisen muille hätätilanteissa.

Jos hätä ei ole akuutti, soita niihin hätänumeroihin, joita on asuinpaikkasi puhelinluettelon kansilehdellä.

Numerossa 112 vastaa aina SOS-päivystäjä. He vastaavat vuorokauden ympäri sekä arkisin että sunnuntaisin. Numeroon 112 soitto on ilmaista. Hätänumero 112 on sama koko Euroopassa.

Tulostakaa tämä teksti ja laittakaa se esille kotona, työpakalla ja koulussa.