SOS-andan är på många sätt en spegel av vad som händer i samhället. Av våra erfarenheter vet vi var otryggheten finns. Vi gör också återkommande trygghetsbedömningar för att lära oss hantera otrygghetssituationerna. Vi samarbetar med ambulans, räddningstjänst, polis för att öka tryggheten samt stödjer och samarbetar med ideella organisationer som sätter tryggheten i första rummet.
Vår affärsidé
Vår affärsidé är att utveckla, erbjuda och utföra tjänster för ett tryggare samhälle. Vi har utvecklat en rad tjänster för ökad trygghet till exempel personlarm, trygghetsjour och krisjour. Även våra tjänster för ambulans och räddning utvecklas ständigt i syfte att öka trygghetens för de hjälpsökande.
Vår vision
Vår vision är att vara ledande i Europa på tjänster för ett tryggare samhälle. Ambitionen är inte att vara störst, men att ligga i fronten när det gäller kompetens, teknik och metoder.
För att uppnå detta samarbetar vi med flera världsledande företag i andra länder, till exempel Siemens vad gäller brandlarm, och Honeywell om intelligenta inbrottslarm. Vi deltar även i ”best-practise” forskning inom ambulanssjukvården för att kunna ta till oss nya rön.
Internationella nätverk
På samtliga verksamhetsområden har vi skapat internationella nätverk av organisationer och företag där vi kan jämföra oss, samarbeta och utbyta erfarenheter. Vi deltar aktivt i EU-arbetet och i det Europeiska standardiseringsarbetet.
Våra kärnvärden
- Inlevelseförmåga
- Vi är bra på att lyssna och se sammanhang.
- Genom särskild intervju- och samtalsmetodik kan vi snabbt leva oss in i olika situationer. - Vi är alltid tillgängliga.
- Vi fångar även upp de speciella behov och förutsättningar som våra kunder har.
- Unik SOS-kompetens
Alla våra SOS-operatörer är noga utvalda och genomgår vår interna grundutbildning för att bli certifierade SOS-operatörer. För att kunna ta emot samtal, fatta beslut och larma ut och kommunicera med åtgärdsstyrkor krävs unik SOS-kompetens och bygger på:
- god intervjuteknik för att bedöma situationer
- förmåga att analysera hjälpbehoven och åtgärder
- förmåga att få fram adekvata insatser och resurser samt att i samverkan
med andra leda verksamheten rätt.
- Förmåga att fokusera
- Vi kan kraftsamla och lösa svåra uppgifter. - Vi finner snabbt arbetsformer och har resurser för att åstadkomma bra lösningar på svåra problem.