Vår verksamhet

Om SOS Alarm

SOS Alarms mission och värdegrund

SOS Alarms mission är att arbeta ”för ett tryggare samhälle”. Vår värdegrund bygger på inlevelseförmåga, unik SOS-kompetens och förmåga att fokusera. Med det arbetar vi mot att SOS Alarm ska vara ledande i Europa på tjänster för ett tryggare samhälle.

Förutom vårt huvudkontor har vi 18 SOS-centraler runt om i landet med verksamhet dygnet runt – året om.

SOS Alarms huvuduppgift

SOS Alarms huvuduppgift är att på uppdrag av staten ansvara för nödnumret 112. Varje år tar vi emot ca 20 miljoner larmsamtal. Ca 3,6 miljoner av dem gäller nödsamtal på 112, vilka också är de mest komplexa. Genom vår unika SOS-kompetens, förmåga att fokusera och inlevelseförmåga bedömmer och analyserar vi behovet av hjälp och kan snabbt utföra rätt åtgärd och samordna olika resurser. Vi samarbetar med räddningstjänst och ambulans men har även kontakt med polisen, fjäll- och sjöräddning och andra hjälpinstanser.
 

Företagets två huvudgrenar

1. Samhällstjänster
   Svarar för två tredjedelar av SOS Alarms verksamhet och består av:
   - 112-tjänsten
   - Utalarmering av räddningstjänst
   - Dirigering av  ambulans
   - Samhällets Krisberedskap
   - Rakel 
   
    
2. Säkerhets- och Jourtjänster
   Utgår från kärnverksamheten och är den del av verksamheten som ökar snabbast. Där ingår:
   - Säkerhetstjänster som t.ex. mottagning av brand-, inbrott-, person- och trygghetslarm.
   - Jourteletjänster för t.ex. kommunal felanmälan. 
   - Trygghetsjour för äldre och handikappade.
   - Krisjour för organisationer och företag.
   - Händelseinformation till myndigheter och medier.