- Vi vill inte kommentera domen innan den har vunnit laga kraft. Det är en unik och tragisk händelse där rättsprocessen behöver gå sin gilla gång. Ansvarsfrågan inom vård- och larmkedjan är stor, svår och oerhört viktig, säger Johan Hedensiö, vd, SOS Alarm.
I samband med Socialstyrelsens granskning av SOS Alarms Lex Maria-anmälan kring fallet med 23-åringen påtalades brister i SOS Alarms sätt att arbeta.
- Det bra att vi granskas. Vi arbetar aktivt tillsammans med Socialstyrelsen för att förstärka och förbättra vår verksamhet. Det är oerhört viktigt att allmänheten har förtroende för nödnumret 112, säger Johan Hedensiö.
Några av de åtgärder som vidtagits utifrån SOS Alarms lärdomar i fallet med 23-åringen är:
Översyn av rekryteringsprocessen pågår med tydligare fokus på empatisk förmåga, lyhördhet och etiska förhållningssätt. Egenkontrollen har utökats ytterligare genom fler stickprov och samtalsuppföljningar där våra insatser utvärderas.Patientsäkerhetsenheten har förstärkts och har ett tydligare fokus på att utreda avvikelser i syfte att kontinuerligt förbättra verksamheten och säkerställa att vi gör allt som står i vår makt för att bidra till ett tryggare samhälle.
Inför Lex Maria-anmälan gjordes en intern utredning som slog fast att sjuksköterskan inte är lämplig att arbeta inom SOS Alarm. Sjuksköterskan varslades om avsked och Tingsrättens dom påverkar inte detta beslut.
Kontaktperson:
Anders Klarström, presstalesman, telefon 070-598 38 56
Fakta om SOS Alarm:
SOS Alarm är ett aktiebolag som ägs av Staten och Sveriges kommuner och landsting gemensamt. SOS-centraler finns på 18 orter och har ca 900 medarbetare. På uppdrag av staten ansvarar SOS Alarm för att ta emot alla 112-samtal i Sverige. Genom nödnumret 112 når medborgaren alla hjälpresurser så som till exempel polis, ambulans och räddningstjänst. Varje dygn hanteras ca 10 000 112-samtal. På uppdrag av landstingen hanterar SOS Alarm ca 1 miljon ambulansuppdrag årligen.