Teknikplattformen Zenit
I samarbete med Ericsson har vi utvecklat teknikplattformen Zenit. Genom denna plattform kan vi nu koppla ihop alla våra centraler i ett gemensamt nätverk. Den samlade databasen ger möjlighet att trafikstyra verksamheterna över hela landet och arbeta gränsöverskridande.
Genom Zenit sätts relevant statistik för beslutsunderlag och uppföljning ihop. Det gör att våra rikskunder får samma statistikunderlag oavsett vilken central som levererar den. Här nedan tar vi upp exempel på vilka resurser Zenit kan samköra.
Medicinskt index
Vid intervjuerna i ett sjukvårdsärende använder SOS-operatören ett medicinskt index som intervju- och beslutsstöd. Indexet är integrerat i vår tekniska plattform Zenit. Systemet utvecklas och testas vetenskapligt och kontinuerligt. Idag har systemet använts för 10 miljoner ärenden. Med dessa hjälpmedel kan vi identifiera den uppringandes hjälpbehov och få ett kvalificerat beslutsstöd i prioriteringen. På samma gång sker en medicinsk dokumentation såväl på band som i Zenit.
Medicinskt Index har tagits fram i samarbete med Svenska Läkaresällskapet och återspeglar den medicinska professionens syn på prioriteringar inom ambulanssjukvården.
Dirigeringsstödet OPAL
För att åstadkomma en optimal ambulansdirigering arbetar SOS Alarm med dirigeringsstödet OPAL. Det har utvecklats i samarbete med Linköpingshögskola och är ett verktyg som används för att optimera resursanvändning samt simulera resursplaneringen inom ambulansdirigering. Genom systemet får man hjälp med valet av resurser och kontroll av ambulansernas tillgänglighet vad gäller beredskapsläge, transpond och färdplanering.
SOS Alarm har även möjlighet att utföra samverkanslarm vid olyckor och större händelser genom användandet av dirigeringsstödet OPAL. SOS Alarm kan då larma ut räddningstjänst, ambulans, polis och även andra samhällsresurser som till exempel sjöräddningen, flygräddningen eller försvarsmakten.
Digital karta
Den uppringandes geografiska position är av avgörande betydelse. Den kan vi idag lokalisera både för fast telefoni och för mobil telefoni. I det senare fallet direkt i Telecomnäten. För dirigeringen av ambulanser används GPS-navigering.
Utalarmeringstekniken
Utalarmeringstekniken för ambulanser finns i en särskild modul i Zenit. SOS Alarm kan även ta fullt ansvar ända ut till ambulansstationerna genom sitt dotterbolag Rescue electronics som levererar digital mottagningsutrustning, så kallad LMK.
Kommunikationssystemet Rakel
Själva kommunikationstrafiken mellan central och hjälpresurs sker idag genom mobitex, analog radio och mobiltelefon. Inom en nära framtid kommer detta att ske i kommunikationssystemet Rakel samt genom IP-kommunikation och dessa system ska kunna samverka med Zenit.
Syftet med Rakel är bland annat att sakenlig information ska kunna skickas till ambulanserna och till mottagande vårdenhet. Även all statusrapportering ska ske via webb-baserad körning likaså all ambulansbeställning. En nyhet är att SOS Alarm nu åtar sig totalt ansvar också för kommunikationstekniken i ambulanserna och för införandet av Rakel. I detta fall samarbetar vi med Eltel.
För vidare information angående vårt omfattande satsning i Rakel:
Läs här
Kundanpassade planer
Kundanpassade planer kan knytas till en specifik händelse inom ett visst område. Planen innehåller de åtgärder som skall utföras vid denna händelse. Det kan vara intressant i de fall t.ex. krisledning, katastrofkansli, och annat ska larmas.
Tvingande åtgärder i åtgärdsplaner ökar säkerheten och innebär att ärendet inte kan avslutas innan vissa åtgärder är utförda, t ex att meddela polis när räddningstjänst larmas eller att sätta tidsövervakning på jourpersonal som skall avrapportera efter avslutat uppdrag. Det visas också i ärenden och ärendelistor så fort en åtgärd är utförd.