Befinden Sie sich in einer Notsituation? Benötigen Sie unverzügliche Hilfe?
Rufen Sie 112 an!
Rufen Sie den Notruf 112 an, wenn Sie oder jemand in Ihrer Umgebung einen Unfall erleidet oder akut krank wird, wenn es brennt oder wenn etwas anderes eintrifft, was den Einsatz von Krankenwagen, Polizei oder Feuerwehr erforderlich macht.
112 ist die öffentliche Notrufnummer, an die Sie sich von überall aus wenden können, egal ob aus dem Festnetz oder vom Mobiltelefon aus.
Wenn Sie die Nummer 112 anrufen, meldet sich die Einsatzzentrale von SOS Alarm. Ihren Anruf nimmt eine MitarbeiterIn der Notrufzentrale entgegen, der Sie bitte folgende Angaben machen:
Was ist geschehen?
Wo ist es geschehen?
Bitte versuchen Sie, bei der Schilderung ruhig zu bleiben. Wer braucht Hilfe und warum? Ist jemand wegen eines Brandes in Gefahr oder ist jemand Opfer von Gewalttätigkeiten? Bei Unfällen: Gibt es Verletzte? Wie viele Personen sind verletzt und welche Art von Verletzung haben diese?
Geben Sie genau an, wohin die Hilfe kommen soll. Name, Adresse, Telefonnummer.
Die Notruf-MitarbeiterIn benötigt diese Angaben, um den geeigneten Rettungseinsatz veranlassen zu können, der die beste und schnellste Hilfe gewährleistet. Mitunter benötigt die Notruf-MitarbeiterIn zusätzliche Informationen, auch wenn die Hilfe schon unterwegs ist. Bleiben Sie deswegen noch einen Moment in der Nähe des Telefons beziehungsweise dort, wo Sie sich gerade aufhalten.
112 ist die öffentliche Notrufnummer. SOS Alarm koordiniert die Einsatzkräfte rund um die Uhr. Aber rufen Sie 112 nur dann an, wenn Sie sich in einer akuten Notsituation befinden und unmittelbare Hilfe benötigen. Anderenfalls riskieren Sie, dass Ihr Anruf zur Verzögerung lebenswichtiger Hilfe bei anderen Unglücken und Notfällen führt.
Wenn es sich nicht um eine Notsituation handelt, wenden Sie sich bitte an die Telefonnummern, die Sie auf der inneren Umschlagseite des Telefonbuches Ihres Wohnortes finden.
In der Notrufzentrale von SOS Alarm sind sowohl Frauen als auch Männer beschäftigt. Damit die MitarbeiterInnen der Notrufnummer 112 Sie verstehen und die richtige Art von Rettungseinsatz veranlassen können, müssen Sie beziehungsweise die AnruferIn Schwedisch oder Englisch sprechen. SOS Alarm kann auch DolmetscherInnen einsetzen, aber vor allem dann, wenn dringende Hilfe notwendig ist, ist hierfür wahrscheinlich keine Zeit.