¿Tiene una emergencia? ¿Necesita asistencia inmediata?
Llame al número: 112
Llame al número 112 si usted o alguien que se encuentra cerca ha sufrido un accidente grave, si usted o alguien que se encuentra cerca tiene una enfermedad grave urgente, en caso de incendio o si ha ocurrido algo que hace necesario avisar a una ambulancia, la policía o los bomberos.
112 Es el número de emergencia especial de la comunidad, al que usted puede llamar desde dondequiera que se encuentre, con teléfono fijo o teléfono móvil.
Al llamar al número 112 se accede a la central de alarmas de SOS Alarm. Desde allí contesta un operador de SOS que le preguntará lo siguiente:
- Qué ha ocurrido
- Dónde ha ocurrido el suceso
Intente describir con calma el suceso. Quién necesita la asistencia y por qué. ¿Hay personas en peligro en un incendio o por agresión violenta? En caso de accidente: ¿hay heridos? ¿Cuántos y de qué forma?
Describa con claridad a dónde se debe enviar la asistencia. Nombre, dirección, número de teléfono.
El operador de SOS necesita esta información para poder determinar qué tipo de medida de rescate es la que puede proporcionar la asistencia mejor y más rápida. El operador de SOS también puede necesitar más información incluso cuando la asistencia está en camino. Por consiguiente, quédese unos instantes al teléfono o en el lugar en que se encuentra.
112 es el número de emergencia especial de la comunidad. SOS Alarm está activa las 24 horas del día para coordinar los recursos de rescate de la comunidad. Pero, llame al 112 solamente si se encuentra en una situación de emergencia grave y necesita asistencia inmediata. De lo contrario, existe el riesgo de que su llamada retrase la asistencia vital a personas accidentadas o que están en peligro.
Si su necesidad no es urgente, llame al número de asistencia que hay en el interior de la tapa de la guía telefónica de la localidad en que usted reside.
En SOS Alarm trabajan mujeres y hombres, contestando las llamadas de personas en peligro. Recuerde que usted o la persona que le ayuda debe hablar sueco o inglés al llamar al 112, para que el operador de SOS pueda entender y avisar con rapidez a la asistencia necesaria. SOS Alarm tiene la posibilidad de utilizar intérpretes, pero si la necesidad de asistencia es urgente, puede que no haya tiempo para ello.