Βρίσκεστε σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης; Χρειάζεστε άμεση βοήθεια;
Καλέστε: 112
Θα πρέπει να καλέσετε το 112 εάν εσείς ή κάποιος στην εγγύτητά σας υποστεί σοβαρό ατύχημα, ή σε περίπτωση που εσείς ή κάποιος στην εγγύτητά σας αρρωστήσει ξαφνικά, σε περίπτωση πυρκαγιάς, ή κάποιο άλλο συμβάν η αντιμετώπιση του οποίου απαιτεί ασθενοφόρο, αστυνομία ή πυροσβεστική.
Το 112 είναι ένας ειδικός αριθμός έκτακτης ανάγκης τον οποίο μπορείτε να καλέσετε όπου και αν βρίσκεστε, από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο.
Όταν καλείτε το 112 επικοινωνείτε με το κέντρο της υπηρεσίας έκτακτης ανάγκης Συναγερμού SOS.
Κάποιος από τους τηλεφωνητές του SOS θα απαντήσει στο τηλέφωνο και θα σας ζητήσει να αναφέρετε:
- Τι έχει συμβεί
- Που έχει συμβεί
Προσπαθήστε να παραμείνετε ήρεμοι και να περιγράψετε τι έχει συμβεί. Ποιος χρειάζεται βοήθεια και γιατί. Κινδυνεύει κάποιος λόγω πυρκαγιάς ή έχει υποστεί σωματική επίθεση; Σε περίπτωση ατυχήματος: υπάρχουν τραυματίες; Πόσοι και με ποιο τρόπο;
Περιγράψτε με σαφήνεια που πρέπει να σταλεί βοήθεια. Όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου.
Ο τηλεφωνητής του SOS χρειάζεται αυτές τις πληροφορίες για να καθορίσει την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης που θα στείλει για να παρέχει καλύτερη και πιο γρήγορη βοήθεια. Ο τηλεφωνητής του SOS ίσως χρειαστεί περισσότερες πληροφορίες ακόμα και όταν έχει ήδη σταλεί η βοήθεια. Έτσι, θα πρέπει να παραμείνετε στο τηλέφωνο ή στο χώρο που βρίσκεστε για μικρό χρονικό διάστημα.
Το 112 είναι ο ειδικός αριθμός έκτακτης ανάγκης της κοινωνίας. Ο Συναγερμός SOS λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα για να είναι σε θέση να συντονίζει τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης της κοινωνίας. Όμως θα πρέπει να καλέσετε το 112 μόνο εάν βρίσκεστε σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης και χρειάζεστε άμεση βοήθεια. Διαφορετικά, υπάρχει κίνδυνος το τηλεφώνημά σας να καθυστερήσει ζωτική βοήθεια σε άτομα που έχουν εμπλακεί σε ατυχήματα και κόσμο ο οποίος βρίσκεται σε αντίξοες συνθήκες.
Εάν δεν είναι πολύ επείγον, καλέστε τα τηλέφωνα υπηρεσιών που αναφέρονται στις εσωτερικές σελίδες του τηλεφωνικού καταλόγου, για την περιοχή που διαμένετε.
Στο Συναγερμό SOS, γυναίκες και άνδρες εργάζονται απαντώντας σε κλήσεις ανθρώπων που βρίσκονται σε αντίξοες συνθήκες. Όταν καλείτε το 112, να θυμάστε ότι εσείς ή το άτομο που παρέχει βοήθεια θα πρέπει να ομιλεί Σουηδικά ή Αγγλικά για να είναι σε θέση ο τηλεφωνητής του SOS να σας κατανοήσει και να στείλει γρήγορα την απαιτούμενη υπηρεσία έκτακτης ανάγκης. Ο Συναγερμός SOS μπορεί ακόμα και να προσλάβει διερμηνέα, όμως εάν η απαιτούμενη βοήθεια είναι επείγουσα ίσως να μην υπάρχει χρόνος για κάτι τέτοιο.