Našli ste se u izvanrednoj situaciji? Je li Vam hitno potrebna pomoć?
Pozovite 112
Pozovite 112 ako Vi ili netko iz Vaše okoline doživi ozbiljnu nezgodu, ako se Vi ili neko iz Vaše okoline iznenada razboli, u slučaju požara, ili ako se dogodi bilo štoa zbog čega bi trebalo pozvati hitnu pomoć, policiju ili vatrogasce.
112 je poseban broj za izvanredne situacije koji možete pozvati gdje god da se nalazite, s fiksnog ili mobilnog telefona.
Kada pozovete 112 dobit ćete centar za izvanredne situacije na SOS liniji.
Javit će se jedan od naših SOS operatera i tražiti da opišete:
- Što se dogodilo
- Gdje se dogodilo
Pokušajte ostati mirni i opišite što se dogodilo. Kome je potrebna pomoć i zašto? Je li netko u opasnosti od požara ili je fizički napadnut? Ako dođe do nesretnog slučaja: je li netko ozlijeđen? Koliko ljudi i kako?
Navedite precizno gdje treba poslati pomoć. Ime, adresu, broj telefona.
Operateru na SOS liniji potrebni su ovi podaci da bi mogao osigurati pomoć u izvanrednim situacijama koja će omogućiti najbolju i najbržu pomoć. Operater na SOS liniji može također tražiti i dodatne informacije, čak i kad je pomoć već poslana. Zato trebate ostati na vezi ili tamo gdje se nalazite još neko vrijeme.
112 je posebni broj za hitne slučajeve. SOS linija radi 24 sata dnevno da bi se mogla koordinirati pomoć u izvanrednim situacijama. Ali, broj 112 zovite samo ako se nađete u izvanrednoj situaciji i hitno Vam je potrebna pomoć; u suprotnom, postoji rizik da Vaš telefonski poziv uspori neophodno potrebnu pomoć onima koji su doživjeli nesreću ili se nalaze u nevolji.
Ako nije tako hitno, pozovite uslužne brojeve koji se nalaze na unutrašnjim stranicama telefonskog imenika za područje na kojem živite.
Na SOS liniji rade i žene i muškarci koji odgovaraju na pozive onih koji se nađu u nevolji. Kad pozovete broj 112, imajte na umu da Vi ili osoba koja Vam pomaže mora govoriti švedski ili engleski jezik da bi SOS operater mogao Vas razumjeti i brzo poslati neophodnu pomoć. SOS linija može imati i prevoditelja, ali ako je pomoć hitno potrebna možda za to nema vremena.