Звоните: 112
Вы должны позвонить по номеру 112, если с вами или с кем-то поблизости случился несчастный случай; если вам или кому-то поблизости вдруг стало плохо; в случае пожара или случилось что-то еще, когда нужно вызвать скорую помощь, полицию или пожарных.
112 - специальный номер экстренной помощи, по которому вы можете позвонить из любого места с помощью телефона-автомата или мобильного телефона.
Набрав 112, вы попадете в центр экстренной помощи SOS Alarm.
Один из операторов центра ответит на звонок и спросит:
- Что случилось
- Где это случилось
Постарайтесь сохранять спокойствие и опишите, что произошло. Кому нужна помощь и почему? Находится ли кто-то в опасности из-за пожара или на кого-то совершено нападение? Если произошел несчастный случай: пострадал ли кто-нибудь? Сколько пострадавших и, какие травмы они получили?
Четко опишите, куда следует направить помощь. Сообщите имя, адрес, номер телефона.
Оператору центра требуется эта информация, чтобы определить службу экстренной помощи, которая окажет самую лучшую и быструю помощь. Оператору может также потребоваться больше информации, даже если помощь уже в пути. Поэтому вы должны некоторое время оставаться у телефона или там, где вы находитесь.
112 - специальный общественный номер экстренной помощи. SOS Alarm работает круглосуточно, чтобы координировать действия общественных служб экстренной помощи. Но вы должны звонить по номеру 112 только, если вы попали в экстренную ситуацию и вам требуется немедленная помощь; в противном случае ваш телефонный звонок может задержать оказание жизненно важной помощи тем, с кем произошел несчастный случай, или людям, попавшим в беду.
Если ситуация не экстренная, звоните по телефонам служб, указанным на внутренних страницах телефонного справочника вашего района.
В SOS Alarm работают мужчины и женщины, принимающие звонки людей, попавших в беду. Набирая номер 112, помните, что вы или тот, кто вам помогает, должен владеть шведским или английским, чтобы оператор центра смог вас понять и быстро направить необходимую службу помощи. SOS Alarm может даже нанять переводчика, но если помощь требуется срочно, на это может не хватить времени.