Certifierat ledningssystem för kvalitet
Det systematiska kvalitetsarbetet för SOS Alarm AB är långsiktigt, kundorienterat och präglas av ett förebyggande syn- och arbetssätt med fokus på ständiga förbättringar. Kontinuerligt förbättringsarbete är nyckeln till effektivare verksamhetsutveckling.
SOS Alarms Ledningssystem för kvalitet uppfyller kraven som ställs på ett effektivt ledningssystem enligt kvalitetsstandarden ISO 9001:2000. SOS Alarm AB har varit certifierade sedan 1997.
Etik
Arbetet inom SOS Alarm innebär ett stort ansvar och kräver ett etiskt förhållningssätt som omfattas av alla medarbetare. Personsekretessen och konfidentialiteten är ytterst väsentligt.
Vi har utarbetat en arbetsmodell för att hantera etiska dilemman och frågeställningar. Faktiska fall och ärenden som kan innebära etiska svårigheter i kontakten med hjälpsökande, samarbetspartner, kunder, kollegor etc dokumenteras. Fallen diskuteras kontinuerligt med alla medarbetare och tillsammans kommer man fram till ett adekvat förhållningssätt.
Resultatet är en levande etisk handbok som utgår från medarbetarnas upplevelser i vardagen. Tillsammans skapar den fortlöpande dialogen en gemensam värdegrund.
Miljö
SOS Alarm är certifierad enligt standarden ISO 14001:2004. SOS Alarm är ett företag som har ett stort samhällsansvar. Inte bara för det egna arbetet utan också för omvärlden. Därför är det självklart att miljöarbetet har en hög prioritet.
Miljöpolicy
Genom vår mission om ”Ett tryggare samhälle” verkar vi för att bevara miljön åt kommande generationer och bidra till en hållbar utveckling. Det gör vi genom att minska vår negativa miljöpåverkan och ständigt förbättra vårt miljöarbete. SOS Alarm ska tillgodose många olika kundkategoriers behov av larmtjänster med hänsyn till miljön.
Våra mest betydande miljöaspekter i verksamheten är tjänsteresor, inköp, energiförbrukning och avfallshantering.
Det innebär att:
- Vår personal har goda miljökunskaper
- Vi strävar efter att välja miljömärkta produkter och tjänster
- Vi följer miljölagstiftning och kundkrav på området
- Vi förebygger förorening genom att minska miljöbelastningen från våra tjänsteresor med fokus på minskade utsläpp av klimatpåverkande gaser som koldioxid och andra utsläpp
- Vi ska minska vår resursförbrukning och energianvändning genom att ta miljöhänsyn vid inköp och användning av IT och vid inköp av fastighetstjänster