Kompetens

SOS-operatörerna har en adekvat utbildning för räddningstjänstuppdraget. Dels finns en grundutbildning som är gemensam för alla, dels finns en anpassad utbildning som i regel sker tillsammans med räddningstjänsten själv.

Tillsammans med räddningstjänsten i hela landet har SOS Alarm också utarbetat ett särskilt beslutsstöd, ett så kallat räddningsindex. Det håller nu på att implementeras runt om på landets centraler. Indexet ger operatörerna en vägledning i deras arbete vid situationer som kräver insatser av räddningstjänst.

Nästan samtliga SOS-centraler i landet är samlokaliserade med räddningstjänsten. Det betyder att räddningstjänsten har ett brandbefäl tillgänglig för operatörerna när det finns särskilda behov. Det skapar en effektiv samverkan mellan central och räddningstjänst.

Inom SOS Alarm finns idag tre brandingenjörer knutna till huvudkontoret bland annat för att ansvara för den fortlöpande kompetensutvecklingen. Hela verksamheten mot räddningstjänsten leds av en tidigare räddningschef.