För optimal användning av den här delen av webbplatsen rekommenderar vi att använda en annan webbläsare.

112-appen ger ökad trygghet

Drygt ett år efter att 112-appen lanserades slår den alla uppsatta mål. Det visar en enkät-undersökning bland appens användare. – Framför allt känns det jättebra att de tycker att appen medför en känsla av ökad trygghet, säger Niclas Cholodov, produktägare hos SOS Alarm.

När 112-appen lanserades satte teamet bakom den upp ett antal effektmål. I december var det dags att följa upp dem, något som gjordes genom en enkät i appen. Alla användare fick då möjlighet att svara på ett antal ja-och-nej-frågor av typen ”Är appen enkel att använda?” och ”Anser du att du får användbar och relevant information i appen?”.

– För oss är det viktigt att veta hur användarna upplever tjänsten och vad de använder den till, säger Niclas Choldov.

 

Över 8 000 personer svarade och av dessa gav 2 000 personer även kompletterande fritextsvar. Och resultaten är mycket väl godkända. De fem effektmål som var med i enkäten visade sig vara uppnådda med råge. Till exempel svarar 85 procent att appen bidrar till ökad trygghet i vardagen, jämfört med ett mål på 67 procent, och på frågan ”Använder du appen för att få information om händelser i din närhet?” svarar hela 96 procent ja.

– Extremt kul är också att 93 procent svarar att de upplever att appen är enkel att använda. Vi jobbar hårt för att appen ska fungera för alla, d.v.s. för alla åldrar, för synskadade och så vidare. Så det känns superkul att få det här kvittot.

 

Vad är det då som har gjort att appen kommer upp i de här resultaten?

– Jag tror att det beror på att vi har jobbat aktivt med målen under hela resan, samt att vi också har fyllt appen med information som ökar tryggheten. Nu blir utmaningen att bibehålla de här siffrorna.

Tanken är att fortsätta att utveckla appen med nya funktioner, samtidigt är det viktigt att den förblir enkel och överskådlig att använda. Och trots att appen redan idag har drygt två miljoner nedladdningar är ambitionen att få ännu fler användare.

– Framför allt visar enkäten att vi behöver nå fler i den yngre generationen. Det är något som vi ska jobba vidare med under 2021.

Nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga för grundläggande funktionallitet, som t ex sidnavigering och readspeaker (lyssna). Utan dessa cookies kommer denna webbplats inte fungera. Dessa är obligatoriska och går ej att välja bort.

Ok
Cookie-inställningar

Den här webbplatsen använder cookies (kakor) för att ge dig en så bra upplevelse som möjligt. Vissa cookies är helt nödvändiga för att webbsidan ska fungera och är därför alltid aktiverade. I övrigt kan du själv välja vilka cookies du vill godkänna, för funktionalitet, statistik och marknadsföring. Vi behöver ditt samtycke till att spara cookies och data om ditt besök.

Välj vilka cookies du ger oss samtycke till genom att klicka på de kategorier som finns nedan och spara genom att klicka på "Godkänn utvalda". Vill du läsa mer om dessa klicka på "Visa detaljer".
Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke eller ändra dina inställningar genom att klicka på cookie-inställningar, längst ner i sidofoten.

Du kan alltid läsa hur vi använder kakorna

detaljer
Nödvändiga cookies (8)

Dessa cookies är nödvändiga för grundläggande funktionallitet, som t ex sidnavigering. Utan dessa cookies kommer denna webbplats inte fungera. Dessa är obligatoriska och går ej att välja bort.

Namn ARRAffinity
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör Sessionscookie
Typ Förstapartscookie
Namn ARRAffinitySameSite
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör Sessionscookie
Typ Förstapartscookie
Namn ai_session
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör 30 minuter
Typ Förstapartscookie
Namn ai_user
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör 1 år
Typ Förstapartscookie
Namn ASP.NET_SessionId
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör Sessionscookie
Typ Förstapartscookie
Namn ConsentSettings
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör 1 mån
Typ Förstapartscookie
Namn _rspkrLoadCore
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör Sessionscookie
Typ Förstapartscookie
Namn ReadSpeakerSettings
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör 124 timmar
Typ Förstapartscookie
Funktionella (1)

Viktiga för att webbplatsen ska fungera korrekt. Det handlar till exempel om att du ska kunna logga in eller spara personliga inställningar till nästa gång du besöker sidan. Vi använder även vissa nödvändiga tredjepartsfunktioner som kan innebära behandling av din IP-adress, t ex i samband med att vi bäddar in grafik. De kan placeras ut av oss eller av en tredjepartsleverantör vars tjänster vi har lagt till på våra sidor. Om du inte tillåter dessa cookies kan det hända att vissa eller samtliga av dessa tjänster inte fungerar som de ska.

Namn Test
Utfärdare Test
Ändamål Test
Upphör
Typ
Statistik (4)

Dessa samlar in information om hur besökare använder vår webbplats, var besökaren har kommit från, och totalt antal besök. Vi använder informationen för att förbättra prestandan och innehållet på vår hemsida, genom att få veta vilka sidor som är mest och minst populära och se hur besökare flyttar runt på webbplatsen och kunna skapa en bättre användarupplevelse. Om du godkänner dessa cookies kan det innebära att viss data delas med de externa plattformsleverantörerna, inklusive vilken URL du har besökt, IP-adress och viss teknisk information.

Namn _pk_cvar*
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör 30 minuter
Typ Förstapartscookie
Namn _pk_id*
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör 13 månader
Typ Förstapartscookie
Namn _pk_ref*
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör 6 månader
Typ Förstapartscookie
Namn _pk_ses*
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör 30 min
Typ Förstapartscookie