Farsi

زیست یا مال و اموال کسی در خطر است؟

اگر به کمک فوری نیاز دارید به 112 تلفن کنید.

اگر شما یا فرد دیگری در نزدیکی شما مریض شود یا در معرض یک حادثه جدی قرار بگیرد به 112 تلفن کنید.

اگر آتشسوزی شود یا اتفاق دیگری افتاده که به آمبولانس، پلیس یا آتشنشانی نیاز دارید به 112 تلفن کنید.

112 شماره تلفن اضطراری جامعه است که با آن می توانید از هرکجا که هستید هم از خط تلفن ثابت و هم تلفن همراه تماس بگیرید.

وقتی به 112 تلفن می کنید به مرکز وضعیتهای اضطراری سازمان امدادرسانی اس.او.اس وصل می شوید. در آنجا یکی از اوپراتورهای اس.او.اس پاسخ می دهد که همیشه سوالات زیر را از شما می پرسد:

چه اتفاقی افتاده است؟ اتفاق در کجا رُخ داده است؟ شما از چه شماره تلفنی زنگ می زنید؟

سعی کنید حادثه را به آرامی شرح دهید و به همه سوالات پاسخ دهید، مانند: چه کسی و به چه علتی به کمک نیاز دارد؟ آیا کسی صدمه دیده است؟ چند نفر و چگونه صدمه دیده اند؟

اوپراتور اس.او.اس باید سوال کند تا بتواند نوع کمک مورد نیاز را تعیین کند. اوپراتور اس.او.اس ممکن است وقتی آمبولانس، پلیس یا آتشنشانی در راه هستند نیز به اطلاعات بیشتری نیاز داشته باشد. از اینرو چند لحظه در کنار تلفن یا در جائی که هستید بمانید.

در مرکز وضعیتهای اضطراری اس.او.اس هم زنان کار می کنند و هم مردان که به مکالمات افرادی که به کمک نیاز دارند پاسخ می دهند. کلیه اوپراتورهای اس.او.اس به زبان سوئدی و انگلیسی صحبت می کنند. از اینرو سعی کنید خودتان یا به کمک فرد دیگری حائثه را به زبان سوئدی یا انگلیسی شرح دهید. در اینصورت اوپراتور اس.او.اس سریعاً می تواند کمک مورد نیاز را در اختیارتان قرار دهد. سلزمان اس.او.اس می تواند از مترجم هم استفاده کند، ولی گاهی اوقات فرصت برای اینکار وجود ندارد.

112 شماره اضطرای ویژه جامعه است. فقط با یک مکالمه به کلیه امکانات امداد و نجات کشور دسترسی پیدا می کنید. ولی فقط زمانی به 112 تلفن کنید که در وضعیت اضطراری قرار دارید و به کمک فوری نیاز دارید، در غیر اینصورت ممکن است مکالمه شما باعث تأخیر یک کمک حیاتی به سایر افرادی شود که در وضعیت اضطراری قرار دارند.

اگر وضعیت اضطراری نیست می توانید در عوض به شماره تلفن امداد که در داخل جلد کاتلوگ تلفن در محل سکونت شما ندرج شده، تلفن کنید.

شماره 112 را همیشه یک اوپراتور اس.او.اس پاسخ می دهد. آنها بطور شبانه روزی هم در روزهای عادی هفته و هم یکشنبه ها پاسخ می دهند. زنگ زدن به شماره 112 رایگان است. شماره تلفن اضطراری 112 در سراسر اروپا قابل استفاده است.

این اطلاعات را ترجیحا چاپ کرده و در خانه، محل کار یا مدرسه نصب کنید.