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Sei in una situazione di emergenza? Hai bisogno di aiuto immediato? C'è un pericolo per la vita, l'ambiente o le cose?

Telefona al 112 se sei in pericolo.

Telefona al 112 se tu o qualcuno vicino a te è coinvolto in un grave incidente o si sente male.

Telefona al 112 in caso di incendio o altro avvenimento che richiede l'intervento di Ambulanza, Polizia o Vigili del Fuoco.

Il 112 è un numero di emergenza speciale che puoi chiamare ovunque, dalla rete fissa o mobile.

Telefonando al 112, entri in contatto con il centro di soccorso SOS Alarm. Uno dei nostri operatori SOS risponderà al telefono chiedendoti:

  • Cosa è successo?
  • Dove è successo?
  • Da quale numero di telefono chiami?

Cerca di rimanere calmo e descrivere cosa è successo. Rispondi a tutte le domande, ad esempio: Chi ha bisogno di aiuto e perché? C'è qualcuno in pericolo oppure qualcuno è stato aggredito? Qualcuno è rimasto ferito? Quanti sono rimasti feriti e in che modo?

L'operatore SOS farà qualche domanda per determinare il servizio di emergenza richiesto. L'operatore SOS potrebbe avere necessità di maggiori informazioni anche mentre i soccorsi sono in arrivo. Rimani quindi al telefono o sul posto per qualche tempo.

Il centro di soccorso SOS Alarm risponde alle chiamate di persone in pericolo. Tutti gli operatori SOS parlano svedese e inglese. Cerca quindi di spiegare quello che è successo in svedese o inglese, personalmente o facendoti aiutare da qualcuno. In questo modo, l'operatore SOS potrà inviare il servizio di emergenza necessario nel minor tempo possibile. SOS Alarm può anche avvalersi di un interprete, ma se la richiesta è urgente non c'è tempo per contattarlo.

Il 112 è un numero di emergenza speciale che, con una chiamata, ti mette in contatto con tutti i servizi di soccorso. È importante telefonare al 112 solo in caso di emergenza e necessità di aiuto immediato; in caso contrario sussiste il rischio di ritardare, con la propria telefonata, un aiuto vitale ad altre persone in pericolo.

Se non si tratta di un'urgenza, telefona ai numeri di assistenza nelle pagine interne di copertina dell'elenco telefonico per la tua zona.

Puoi chiamare il 112 e parlare con un operatore SOS anche nei giorni festivi, 24 ore su 24. La chiamata al 112 è gratuita. Il 112 è il numero di emergenza utilizzabile in tutta l'Europa.

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