Türkçe

Acil bir durum mu var? Acil yardım almanız mı gerekiyor? Hayat, çevre veya mal tehlikede mi?

Acil yardıma ihtiyacınız varsa 112'yi arayın.

Bölgenizde herhangi bir kişi ya da siz ciddi bir kaza geçirmişseniz, aniden hastalanmışsanız 112'yi arayın.

Ambulans, polis veya itfaiye çağırmanız gereken bir durum ile karşı karşıya kalmışsanız 112'yi aramanız gerekmektedir.

112 , nerede olursanız olun normal bir telefon hattından ya da cep telefonundan arayabileceğiniz acil bir telefon numarasıdır.

112'yi aradığınızda, SOS Alarmında acil durum hizmetlerine ulaşırsınız. SOS operatörlerimizden biri telefona cevap verecek ve size aşağıdaki soruları yöneltecektir:

  • Ne oldu?
  • Nerede oldu?
  • Hangi telefon numarasından arıyorsunuz?

Sakin olmaya çalışın ve ne olduğunu açıklayın. Örn., kim yardım istiyor ve neden yardım istiyor? Şiddet veya başka bir tehlikeye maruz kalan biri var mı? Yaralılar var mı? Kaç yaralı var ve yaraları ne durumda?

Acil yardım hizmetlerinden en iyi ve hızlı bir şekilde faydalanılması için SOS operatörünün bu bilgilere ihtiyacı vardır. Yardım yoldayken bile SOS operatörü daha fazla bilgi isteyebilir. O nedenle, telefonda veya bulunduğunuz yerde bir müddet bekleyiniz.

SOS Alarmında tehlike altında bulunan kişilerden gelen telefonlara cevap vermek için hem kadınlar hem erkekler çalışmaktadır. Acil Yardım Hizmetindeki tüm operatörler İsveççe ve İngilizce konuşurlar. O nedenle, İsveççe veya İngilizce dillerinde olayı anlatmaya çalışın. Böylece SOS operatörü sizi anlayabilecek ve gerekli yardımı en hızlı şekilde gönderebilecektir. SOS Alarmında bir tercüman da görevlendirebilir, ancak acil bir durumda yardım alınması gerekiyorsa buna bazen zaman yoktur.

112 toplumun özel acil yardım hattıdır. Tek bir aramayla toplumun sunduğu tüm yardım olanaklarına ulaşmaktasınız. Ama 112'yi sadece acil bir durumda olup derhal yardım gereksindiğinizde arayın; aksi durumda kaza yapan ya da tehlikede olan ve gerçekten yardım alması gereken kişilere yardımın gecikmesine sebep olabilirsiniz.

Acil olmayan durumlarda, yaşadığınız bölge için olan telefon rehberinde bulunan hizmet numaralarından birini arayınız.

112'yi aradığınızda daima bir SOS operatörü cevap verir. Haftanın her günü 24 saat süreyle hizmet verirler. 112'ye telefon etmek ücretsizdir. 112 numarası tüm Avrupa'da geçerlidir.

Bu bilgiyi çıkartıp evde, işyerinde veya okulda bir yere koymanız iyi olur.