112-appen

112-appen ger trygghet till dig som bor eller vistas i Sverige.

Vår app

Med 112-appen kan du känna dig trygg med att få information om händelser som sker i din närhet. Sker en brand, trafikolycka, explosion eller båtolycka i ditt närområde får du direkt information om det och vet då också att händelsen är omhändertagen och behöver inte själv kontakta 112.

I appen får du även information om VMA, Viktigt meddelande till allmänheten, och annan krisinformation.

Ladda ner appen till din mobil här:

App Store Google Play

Så funkar appen

112-händelser

I appen får du direkt information om 112-händelser som inträffar i ditt närområde. Vi informerar om händelser som är klassade som brand i byggnad, brand utomhus, trafikolycka, explosion och båtolycka. När du får ett meddelande om en händelse kan du vara lugn med att den är omhändertagen och behöver inte själv ringa 112. På så vis hjälper du till att minska antalet onödiga samtal som belastar vårt nödnummer 112. Ett extra kartstöd finns som främst är framtaget för dig som är synskadad och för barn.

Mobiltelefon som visar hur det ser ut i 112-appen vid notis om aktuell händelse

VMA

Viktigt meddelande till allmänheten är en varning vid till exempel gasutsläpp, en stor brand eller annan allvarlig olycka. Får du ett VMA i appen är det viktigt att läsa informationen noga, det kan innehålla instruktioner om att exempelvis gå inomhus och stänga fönster. Du får information om VMA som är relevant för dig baserat på din position.

Mobiltelefon som visar hur det ser ut i 112-appen vid viktigt meddelande till allmänheten

Krisinformation

Utöver 112-händelser och VMA skickar SOS Alarm ut annan typ av kris- och samhällsinformation. Det kan exempelvis gälla rökspridning, svaga isar, pandemi, vattenläckor eller översvämningar. Du kan enkelt ställa in vilken typ av information du vill ha via appen.

Förebyggande information

I appen kan du ta del av förebyggande information och tips om trygghet och säkerhet. Du kan t ex lära dig mer om hur du gör hjärt-lungräddning (HLR).

Mobiltelefon som visar hur det ser ut i 112-appen under fliken HLR

Ring 112

Om du ringer 112 i appen skickas din aktuella position till oss på SOS Alarm via appen. Det innebär att vi så snabbt som möjligt kan identifiera platsen för händelsen och att hjälp kan hitta fram snabbare. Du ska ringa 112 vid akuta nödsituationer då det är fara för liv och egendom.

Mobiltelefon som visar hur det ser ut i 112-appen när man ska ringa 112

Se och dela din position

I appen kan du enkelt se din aktuella position på en karta och positionens koordinater. Vid en nödsituation kan koordinaterna vara användbara för en SOS-operatör som då enkelt kan identifiera din exakta plats. Du kan också dela din position med andra på flera olika sätt.

Mobiltelefon som visar hur ens position ser ut i 112-appen

Inställningar och notiser

För att appen ska fungera optimalt är det viktigt att ha rätt inställningar. I appen kan du enkelt se en summering över dina inställningar, vilket telefonnummer du registrerat och ställa in vilken typ av information du vill få notiser om. Vi rekommenderar att man aktiverar positionering och notiser för att kunna få relevant information baserat på sin geografiska position. För att kunna få information om händelser i din närhet så behöver appen samla in platsdata i bakgrunden, även när appen är stängd eller inte används.

Några av våra vanligaste frågor:

Det finns flera olika anledningar till det. Beroende på var du eller din vän befinner er/befann er precis innan så kan händelseinformationen i appen skilja sig åt. I de flesta fallen handlar det om att ”platstjänster” eller ”notiser” för appen inte är påslagna i din telefon. Kontrollera även din nätverksuppkoppling i telefonen. Även vilken telefonmodell du har kan påverka detta.
I appen får du information om utvalda händelser i din närhet. En förutsättning för att få informationen är alltså att du befinner dig inom det fördefinierade mottagarområdet för en händelse.

Kontrollera att ”platstjänster” och ”notiser” är påslagna i dina inställningar. Dessa är nödvändiga för att du ska kunna ta emot information från appen. Kontrollera även att du har nätverksuppkoppling. Du kan kontrollera att alla dina inställningar är optimala i appen under Mer - Appinställningar.

Om du har rätt inställningar och upplever att du borde ha fått information om en händelse i ditt närområde så får du gärna kontakta vår support direkt i appen under Mer - Kontakta oss. Det är viktigt att du då beskriver vilken händelsetyp det gäller samt var och när den inträffat. Supporten kommer också behöva veta var du befann dig vid det aktuella tillfället för att kunna felsöka.
De flesta händelse- och informationsutskick som publiceras i appen baseras på din position. SOS Alarm avgör avstånd för hur långt ifrån en händelse en person ska befinna sig för att få notisen. Avståndet är olika beroende på vilken typ av händelse det gäller samt var i landet det inträffar. Appen använder telefonens inbyggda positioneringsfunktion.

Under Mer - Notiser kan du välja notis för respektive informationskategori.

Användarvillkor

Här hittar du appens användarvillkor.
Kontakta oss

Kontakta oss gällande frågor, fel eller feedback om appen.

Senast uppdaterad 30 juni 2023

Namn	ARRAffinity
Utfärdare	www.sosalarm.se
Ändamål	Denna cookie sätts av webbplatser som körs i Windows Azure (en molnplattform). Cookien används vid lastbalansering, för att säkerställa att besökarens förfrågningar dirigeras till samma server i varje surfningssession.
Upphör	Sessionscookie
Typ	Förstapartscookie

Namn	ARRAffinitySameSite
Utfärdare	www.sosalarm.se
Ändamål	Denna cookie sätts av webbplatser som körs i Windows Azure (en molnplattform). När lastbalansering är aktiverad säkerställer denna cookie att förfrågningar från en besökares webbsession alltid hanteras av samma server i klustret.
Upphör	Sessionscookie
Typ	Förstapartscookie

Namn	ai_session
Utfärdare	www.sosalarm.se
Ändamål	Denna cookie utfärdas av Microsoft Application Insights-programvaran, som samlar in användningsstatistik och telemetriinformation för appar som bygger på Azure-molnplattformen. Detta är en unik cookie för varje besök (session).
Upphör	30 minuter
Typ	Förstapartscookie

Namn	ai_user
Utfärdare	www.sosalarm.se
Ändamål	Denna cookie utfärdas av Microsoft Application Insights-programvaran, som samlar in användningsstatistik och telemetriinformation för appar som bygger på Azure-molnplattformen. Detta är en unik cookie per användare, som gör det möjligt att räkna hur många som använder applikationen över tid.
Upphör	1 år
Typ	Förstapartscookie

Namn	.AspNetCore.Session
Utfärdare	www.sosalarm.se
Ändamål	Används för att tillfälligt lagra information under ditt besök. Cookien hjälper webbplatsen att komma ihåg dina inställningar och handlingar så att du får en bättre och mer personlig upplevelse. När du stänger webbläsaren eller lämnar webbplatsen, raderas denna cookie automatiskt.
Upphör	Sessionscookie
Typ	Förstapartscookie

Cookie-inställningar

Nödvändiga cookies (13)

Statistik (3)

Marknadsföring (4)

112-appen

Vår app