Stäng
Nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga för grundläggande funktionallitet, som t ex sidnavigering och readspeaker (lyssna). Utan dessa cookies kommer denna webbplats inte fungera. Dessa är obligatoriska och går ej att välja bort.

Ok
Cookie-inställningar

Den här webbplatsen använder cookies (kakor) för att ge dig en så bra upplevelse som möjligt. Vissa cookies är helt nödvändiga för att webbsidan ska fungera och är därför alltid aktiverade. I övrigt kan du själv välja vilka cookies du vill godkänna, för funktionalitet, statistik och marknadsföring. Vi behöver ditt samtycke till att spara cookies och data om ditt besök.

Välj vilka cookies du ger oss samtycke till genom att klicka på de kategorier som finns nedan och spara genom att klicka på "Godkänn utvalda". Vill du läsa mer om dessa klicka på "Visa detaljer".
Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke eller ändra dina inställningar genom att klicka på cookie-inställningar, längst ner i sidofoten.

Du kan alltid läsa hur vi använder kakorna

detaljer
Nödvändiga cookies (13)

Dessa cookies är nödvändiga för grundläggande funktionalitet , som till exempel sidnavigering. Utan dessa cookies kommer denna webbplats inte fungera. Dessa är obligatoriska och går ej att välja bort.

Namn ARRAffinity
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål Denna cookie sätts av webbplatser som körs i Windows Azure (en molnplattform). Cookien används vid lastbalansering, för att säkerställa att besökarens förfrågningar dirigeras till samma server i varje surfningssession.
Upphör Sessionscookie
Typ Förstapartscookie
Namn ARRAffinitySameSite
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål Denna cookie sätts av webbplatser som körs i Windows Azure (en molnplattform). När lastbalansering är aktiverad säkerställer denna cookie att förfrågningar från en besökares webbsession alltid hanteras av samma server i klustret.
Upphör Sessionscookie
Typ Förstapartscookie
Namn ai_session
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål Denna cookie utfärdas av Microsoft Application Insights-programvaran, som samlar in användningsstatistik och telemetriinformation för appar som bygger på Azure-molnplattformen. Detta är en unik cookie för varje besök (session).
Upphör 30 minuter
Typ Förstapartscookie
Namn ai_user
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål Denna cookie utfärdas av Microsoft Application Insights-programvaran, som samlar in användningsstatistik och telemetriinformation för appar som bygger på Azure-molnplattformen. Detta är en unik cookie per användare, som gör det möjligt att räkna hur många som använder applikationen över tid.
Upphör 1 år
Typ Förstapartscookie
Namn .AspNetCore.Session
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål Används för att tillfälligt lagra information under ditt besök. Cookien hjälper webbplatsen att komma ihåg dina inställningar och handlingar så att du får en bättre och mer personlig upplevelse. När du stänger webbläsaren eller lämnar webbplatsen, raderas denna cookie automatiskt.
Upphör Sessionscookie
Typ Förstapartscookie
Namn ConsentSettings
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål Innehåller personliga inställningar för cookies på SOS alarms webbplats, dvs vilka kategorier som användaren gjort opt-in/out för. Sparas i 30 dagar.
Upphör 1 månad
Typ Förstapartscookie
Namn _rspkrLoadCore
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål Används om du använder uppläsningstjänsten "Lyssna".
Upphör Sessionscookie
Typ Förstapartscookie
Namn ReadSpeakerSettings
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål Nödvändig kaka som aktiveras om du klickar på länken "Lyssna". Den gör att spelaren fungerar på samma sätt när du går till en ny sida på vår webbplats. Om du nekar kakor i din webbläsare kommer spelaren inte komma ihåg dina inställningar, utan du får göra om dessa för varje sida du vill ha uppläst. Kakan sparas i webbläsaren i cirka fyra dagar.
Upphör 124 timmar
Typ Förstapartscookie
Namn EPiStateMarker
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål Styr hur data under ditt besök ska lagras - i en session eller i kaka.
Upphör Sessionscookie
Typ Förstapartscookie
Namn .EPiForm_BID
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål Kaka som innehåller ett ID som är unikt för din webbläsare och utfärdas av Optimizely-plattformen, om du använder ett av våra formulär för att skicka in information till oss. Denna kaka sparas i 90 dagar. När den har löpt ut skapar Episerver Forms en ny nästa gång du besöker webbplatsen.
Upphör 3 månader
Typ Förstapartscookie
Namn .EPiForm_VisitorIdentifier
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål Används när du skickar in ett formulär, för att hålla reda på vilka formulär du fyllt i. Denna kaka sparas i 90 dagar
Upphör 3 månader
Typ Förstapartscookie
Namn .AspNetCore.eid
Utfärdare minasidor.sosalarm.se
Ändamål För att hålla användare inloggade under hela deras surfsession. (Utfärdas endast vid inloggning mot partnerwebben/mina sidor).
Upphör Sessionscookie
Typ Förstapartscookie
Namn VMA
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål Utfärdas när besökaren stänger ett VMA meddelande, används för att inte samma VMA-meddelande ska visas på nytt vid efterföljande sidvisningar. Sparas i ett år.
Upphör 12 månader
Typ Förstapartscookie
Statistik (3)

Dessa samlar in information om hur besökare använder vår webbplats, var besökaren har kommit från, och totalt antal besök. Vi använder informationen för att förbättra prestandan och innehållet på vår hemsida, genom att få veta vilka sidor som är mest och minst populära och se hur besökare flyttar runt på webbplatsen och kunna skapa en bättre användarupplevelse. Om du godkänner dessa cookies kan det innebära att viss data delas med de externa plattformsleverantörerna, inklusive vilken URL du har besökt, IP-adress och viss teknisk information.

Namn _pk_id*
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål Används av statistiksystemet (Matomo) för att lagra uppgifter om besökaren i form av ett unikt ID (som genereras av statistiksystemet), tidpunkten för första besöket, tidpunkten för senaste besöket samt totala antalet besök. Sparas i 13 månader.
Upphör 13 månader
Typ Förstapartscookie
Namn _pk_ref*
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål Används av statistiksystemet (Matomo) för att lagra hänvisningsinformation om hur besökaren kom till webbplatsen. Sparas i sex månader.
Upphör 6 månader
Typ Förstapartscookie
Namn _pk_ses*
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål Används av statistiksystemet (Matomo) för att lagra tillfällig information om besökaren. Tas bort när besöket avslutas.
Upphör Sessionscookie
Typ Förstapartscookie
Marknadsföring (4)

Kakor för marknadsföring gör det möjligt att ge dig en mer personlig upplevelse och spåra besök gränsöverskridande mellan webbplatser. De kan användas för att visa innehåll i sociala medier, till exempel LinkedIn, och visa dig relevanta annonser på andra webbplatser. Det kan även innebära att viss data delas med de externa plattformsleverantörerna, inklusive vilken URL du har besökt, IP-adress och viss teknisk information.

Namn 79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51
Utfärdare Microsoft Dynamics Marketing
Ändamål Beteendespårning
Upphör 2 år
Typ Tredje part
Namn 319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04
Utfärdare Microsoft Dynamics Marketing
Ändamål Sessionsspårning
Upphör Session
Typ Tredje part
Namn msd365mkttr
Utfärdare Microsoft Dynamics Marketing
Ändamål Beteendespårning
Upphör 2 år
Typ Första part
Namn msd365mkttrs
Utfärdare Microsoft Dynamics Marketing
Ändamål Sessionsspårning
Upphör Session
Typ Första part

العربية

112 - رقم الطوارئ في حالات الخطر التي تهدد الحياة والممتلكات والبيئة

يجب أن يتم استخدام رقم الطوارئ 112 في المواقف الطارئة والتي تنطوي على خطر على الحياة أو الممتلكات أو البيئة. إن حالات الطوارئ/المواقف الطارئة هي الحالات التي يكون فيها الشخص بحاجة إلى المساعدة العاجلة من الإسعاف، أو الدفاع المدني، أو الشرطة، أو خدمات الإنقاذ الجوية والبحرية والجبلية، أو القس المناوب، أو خدمة معلومات السموم. يتحدث كافة العاملين بخدمة إنذار الطوارئ (SOS) اللغة الإنجليزية ويُمكنهم إجراء المحادثة باللغة الإنجليزية. إذا كان هناك حاجة إلى مترجم فوري، فإننا نقوم بإدخال شخص ثالث إلى المحادثة. 

ويُمكنك الاتصال برقم الطوارئ 112 على مدار اليوم من هاتف أرضي أو هاتف محمول من أي مكان في السويد. ويتم الرد على اتصالك من أحد العاملين بخدمة إنذار الطوارئ (SOS)، وهو ما يقوم بطرح أسئلة لكي يتمكن من تقديم المساعدة اللازمة.

بضعة أمثلة على الأسئلة:

  • ماذا حدث؟
  • أين حدث ذلك؟
  • ما هو رقم الهاتف الذي تتصل منه؟

ويقوم موظف خدمة إنذار الطوارئ (SOS) بطرح الأسئلة لكي يتمكن من إرسال موارد المساعدة الصحيحة إلى المكان الصحيح. وخلال الوقت الذي تكون فيه المساعدة في طريقها، قد يكون موظف خدمة إنذار الطوارئ (SOS) بحاجة إلى طرح المزيد من الأسئلة لإعداد ونقل المزيد من المعلومات إلى موارد المساعدة المتوجهة إلى مكان الحدث.

ضع في اعتبارك أنه يجب عليك الاتصال بـ 112 فقط عندما تكون في حالة طوارئ تتطلب مساعدة فورية. وإلا قد يؤدي اتصالك إلى تأخير المساعدة الضرورية للآخرين الذين هم في حاجة ماسة للمساعدة. إذا كان اتصالك غير مُلِحْ، فاتصل بالشرطة على الرقم 14 114، أو خدمة معلومات الرعاية الصحية على هاتف رقم 1177، أو رقم المعلومات في حالة وقوع حوادث أو كوارث كبرى 13 113.

هاتف الطوارئ 112 لمن يعانون من ضعف السمع والكلام

بالنسبة للصم أو من يعانون من ضعف السمع أو ضعف القدرة على الكلام، فإنه تُتاح الإمكانية للاتصال بهاتف الطوارئ 112 عبر الهاتف النصي أو خدمة SMS112. كما يُمكن للأشخاص الذين يعانون من صعوبة الكلام بشكل مؤقت، على سبيل المثال بعد إجراء عملية جراحية، استخدام خدمة SMS112 مؤقتًا.

خدمة SMS112
في حالات الطوارئ، يُمكن للأشخاص الذين قاموا مُسبقًا بتسجيل رقم هاتفهم المحمول في خدمة SMS112 إرسال رسائل نصية قصيرة (sms) بها معلومات بشأن الحادثة. وفي الرسالة الأولى تقوم بكتابة ما حدث بشكل مختصر، وكذلك المكان الذي حدث فيه ذلك (البلدية والعنوان). وسيقوم موظف خدمة إنذار الطوارئ (SOS) بعد ذلك بطرح أسئلة تكميلية عبر الرسائل النصية القصيرة (sms) للحصول على معلومات كافية لكي يتمكن من إرسال المساعدة الصحيحة إلى المكان الصحيح.

إن خدمة SMS112 مخصصة فقط للصم ولمن يعانون من ضعف السمع أو عدم القدرة على الكلام بشكل جيد، وينبغي أن يكون مستخدمي هذه الخدمة مسجلين عبر الموقع الإلكتروني الخاص بخدمة إنذار الطوارئ (SOS Alarm). وتجدر الإشارة إلى أن المؤسسات، مثل دور سكن الطلاب ورياض الأطفال والحضانات وما شابه ذلك من الأماكن، التي يوجد بها طلاب و/أو موظفين صم يُمكنها الاستفادة من هذه الخدمة.

يُمكنك العثور على مزيد من المعلومات هنا: www.sosalarm.se/sprak/english/sms112-english/.

13 113 - رقم المعلومات في حالات وقوع الحوادث والكوارث

13 113 هو رقم المعلومات الوطني. يمكنك الاتصال برقم المعلومات 13 113 لتقديم أو تلقي معلومات حول الحوادث والكوارث الخطيرة. فهاتف 13 113 هو هاتف للدعم خاص بالبلديات والجهات الفاعلة الأخرى لإيصال المعلومات إلى الجمهور في حالة وقوع حوادث وكوارث خطيرة في المجتمع. وتجدر الإشارة إلى أن كافة المعومات التي يتم تقديمها عبر 13 113 هي معلومات تم التحقق من صحتها، أي أنه تم التحقق من الأمر مع البلدية التي وقع فيها الحادث، على سبيل المثال. ومن خارج البلاد يُمكنك الاتصال بـ 13 113 33 77 46+.

14 114 - الشرطة في الأحداث غير الطارئة

قم بالاتصال برقم 14 114 لكافة المسائل التي لا تتعلق بالجرائم والأحداث الجارية أو التي حدثت مؤخرًا. ويُمكن الاتصال بالرقم على مدار اليوم، طوال أيام العام. ويتحدث الموظفون الذين يردون على اتصالاتكم بالرقم 14 114 اللغتين السويدية والإنجليزية.

1177 - دليل الرعاية الصحية على الهاتف

قم بالاتصال بـ 1177 إذا كنت أو كان أحد أفراد أسرتك مريضًا وبحاجة إلى استشارة ممرضة أو إذا كنت تريد مساعدة في العثور على الجهة الصحيحة في قطاع الرعاية الصحية. يُمكنك القراءة حول الأمراض والأدوية والعلاجات على www.1177.se.

إن دليل الرعاية الصحية 1177 (1177 Vårdguiden) هو مكان يتم به تجميع كافة المعلومات والخدمات في قطاع الصحة والرعاية الصحية في السويد. وهو مُتاح على الإنترنت والهاتف وهو مُتاح على مدار اليوم.

الرسالة المهمة إلى الجمهور (VMA)

إن الرسالة المهمة إلى الجمهور (VMA) هو تحذير للجمهور في حالات انبعاثات الغاز أو الحرائق الكبيرة أو الحوادث الخطيرة الأخرى، على سبيل المثال. ويُمكن أن يتم استخدام نظام الإنذار والمعلومات أيضًا من أجل الإنذار في حالات الطوارئ وإنذار الغارات الجوية إذا كانت البلاد في حالة حرب.

يُمكن أن يتم إعلام الجمهور بالرسالة المهمة إلى الجمهور (VMA) بعدة طرق

·         من خلال إشارة التنبيه الرسالة المهمة إلى الجمهور (VMA) التي تكون عبارة عن إشارة صوتية لسبع ثوان يليها 14 ثانية من الصمت مع تكرار تلك العملية لمدة دقيقتين على الأقل.

·         التحذير عبر الراديو والتلفزيون.

·         التحذير من خلال رسالة صوتية إلى الهواتف الأرضية في المناطق المتضررة.

·         التحذير من خلال رسالة نصية قصيرة (sms) إلى الهواتف المحمولة المسجلة بعنوان في المناطق المتضررة.

·         التحذير من خلال رسالة نصية قصيرة (sms) إلى الهواتف المحمولة الموجودة في المنطقة.

كيفية التصرف في حالة إصدار إشارة التنبيه الرسالة المهمة إلى الجمهور (VMA)

عند سماع الإشارة أو تلقي التحذير عن طريق الهاتف، يجب عليك:

·         قراءة التعليمات واتبعها بعناية.

·         البقاء في المنزل/الأماكن المغلقة.         

·         إغلاق الأبواب والنوافذ وصمامات التهوية.

·         الاستماع إلى محطة الراديو  Sveriges Radio P4  للحصول على مزيد من المعلومات.

في الصفحة 100 على قناة Text-TV التابعة للتلفزيون السويدي، يتم كتابة إذا كان هناك وضع استدعى إصدار إشارة التنبيه الرسالة المهمة إلى الجمهور (VMA)، ويتم الإشارة إلى مزيد من المعلومات إلى الصفحة 599 على قناة Text-TV، حيث يتم نشر نفس الرسالة التي يتم بثها على الراديو كتابةً.

للحصول على معلومات في حالة إصدار إشارة التنبيه الرسالة المهمة إلى الجمهور (VMA)، لا تتصل على هاتف الطوارئ 112، بل قم بالاتصال بهاتف المعلومات 13 113 أو قم بمتابعة المعلومات على www.krisinfo.se.

إشارة انتهاء الخطر

إن إشارة انتهاء الخطر تكون عبارة عن إشارة طويلة تمتد لـ 30 - 40 ثانية.

 

هل تتعلم اللغة السويدية؟

 على الموقع الإلكترونيwww.sosalarm.se/kunskapsbank يُمكنك العثور على مواد يُمكن من خلالها معرفة المزيد عن هاتف الطوارئ 112. سوف تعرف هنا كيفية عمل هاتف الطوارئ 112، ومتى يتوجب عليك الاتصال بهاتف المعلومات 13 113، والمساعدة التي يُمكن الحصول عليها من خلال دليل الرعاية الصحية 1177، وهاتف الشرطة في الحالات غير الطارئة 14 114