Русский

112 – номер экстренной помощи в случае опасности для жизни, имущества и окружающей среды

Номер экстренной помощи 112 должен использоваться в чрезвычайных ситуациях, когда существует опасность для жизни, имущества или окружающей среды. Чрезвычайная ситуация - это ситуация, когда вам необходима помощь от скорой помощи, аварийно-спасательных служб, полиции, воздушных и морских спасательных служб, горных спасателей, священника или информация о ядах. Все наши операторы SOS говорят по-английски и могут вести беседу на английском языке. При необходимости переводчика к разговору будет подключено третье лицо.

Вы можете звонить по телефону экстренной помощи 112 круглосуточно со стационарного или мобильного телефона, где бы вы ни находились в Швеции. На ваш звонок ответит оператор SOS, задавая вопросы для оказания необходимой помощи.

 

Некоторые примеры вопросов:

• Что случилось?
• Где это произошло?
• С какого номера вы звоните?

Оператор SOS задает вопросы, чтобы иметь возможность направить необходимые ресурсы для оказания помощи в нужное место. В то время, когда помощь находится в пути, оператору SOS, возможно, потребуется задать дополнительные вопросы, чтобы подготовить и передать дополнительную информацию помощи, которая находится в пути.

Имейте в виду, что вы должны звонить по номеру 112 только тогда, когда вы находитесь в чрезвычайной ситуации, которая требует немедленной помощи. В противном случае ваш звонок может отложить необходимую помощь другим лицам, нуждающимся в срочной помощи. Если ваш звонок не является срочным, позвоните в Полицию по телефону 114 14, медицинскую информационную службу по телефону 1177 или номеру для информации в случае серьезных несчастных случаев или чрезвычайных ситуаций 113 13.

 

112 для людей с нарушениями речи и слуха

Если у вас нарушения речи или слуха, вы можете связаться с 112 с помощью текстового телефона или службы SMS112. Если у вас временный дефект речи, например, после операции, вы можете временно использовать услугу SMS112.

SMS112
В экстренном случае вы можете предварительно зарегистрировать свой мобильный телефон для службы SMS112, отправив текстовое сообщение на номер 112 с информацией о событиях. В первом сообщении кратко опишите, что произошло и где произошло (муниципалитет и адрес). После этого оператор SOS, через SMS, задаст дополнительные вопросы, чтобы получить достаточно информации для отправки правильной помощи в нужное место.

Служба SMS112 доступна только для глухих, людей с нарушениями слуха или речи, и вам необходимо зарегистрироваться через веб-сайт SOS Alarm. Также этой услугой могут воспользоваться такие учреждения, как общежития для студентов, дошкольные учреждения, детские сады и т. п. с учениками и/или персоналом с нарушениями слуха.

Более подробную информацию вы можете найти здесь.

 

113 13 – информационный номер на случай аварий и чрезвычайных ситуаций

113 13 – национальный информационный номер. Вы можете позвонить по номеру 113 13, чтобы предоставить или получить информацию о серьезных авариях и чрезвычайных ситуациях. 113 13 – это поддержка муниципалитетов и других заинтересованных сторон для передачи информации общественности в случае серьезных аварий и чрезвычайных ситуаций в обществе. Вся информация, представленная на 113 13, является проверенной информацией, то есть она соответствует, например, муниципалитету, где произошло событие. Из-за границы звоните по номеру +46 77 33 113 13. 

 

114 14 – Полиция на случай не чрезвычайных происшествий

Звоните по телефону 114 14 по всем вопросам, которые не касаются текущих или недавних преступлений и инцидентов. Он открыт 24 часа в сутки, 7 дней в году. Те, кто вам ответит по номеру 114 14, говорят на шведском или английском. 

 

1177 – консультация врача по телефону

Позвоните по номеру 1177, если вы или ваш родственник заболели, и вам нужно проконсультироваться с медсестрой или если вы хотите получить помощь в уходе от вашего поставщика медицинских услуг. Вы можете прочитать о болезнях, лекарствах и методах лечения самостоятельно на сайте www.1177.se.

1177 Руководство по уходу – здесь в Швеции собрана вся информация и услуги в области здравоохранения и ухода. Данные доступны в Интернете и по телефону и открыты круглосуточно. 

 

Важная информация для общественности

Важным уведомлением общественности (VMA) является предупреждение общественности, например, о выбросах в атмосферу, крупном пожаре или других серьезных авариях. Система оповещения и информации может также использоваться для аварийной сигнализации и оповещений, если страна будет находиться в состоянии войны.

Общественность может быть предупреждена о VMA несколькими способами

• С помощью предупреждающего сообщения «Важное сообщение для общественности» (VMA), которое звучит с семисекундным сигналом, чередующимся с 14-секундным молчанием в течение как минимум двух минут.
• Предупреждение по радио и телевидению.
• Предупреждение голосовым сообщением на стационарные номера телефонов в пределах пострадавшего района.
• Предупреждение текстовым сообщением на мобильные телефоны, зарегистрированные в пострадавшем районе.
• Предупреждение текстовым сообщением на мобильные телефоны, которые находятся в этом районе.

 

Как действовать в случае VMA

Когда вы слышите сигнал или получаете оповещение по телефону, вам необходимо:

• Внимательно прочитать и следовать инструкциям.
• Перейти в помещение.         
• Закрыть все двери, окна и вентиляционные отверстия.
• Слушайте радио Швеции Radio P4 для получения дополнительной информации.

На странице 100 телетекста SVT указывается, где находится ситуация VMA, и дается ссылка на дополнительную информацию на странице 599 телетекста, где одно и то же сообщение, прочитанное по радио, публикуется в письменной форме.