Stäng
Nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga för grundläggande funktionallitet, som t ex sidnavigering och readspeaker (lyssna). Utan dessa cookies kommer denna webbplats inte fungera. Dessa är obligatoriska och går ej att välja bort.

Ok
Cookie-inställningar

Den här webbplatsen använder cookies (kakor) för att ge dig en så bra upplevelse som möjligt. Vissa cookies är helt nödvändiga för att webbsidan ska fungera och är därför alltid aktiverade. I övrigt kan du själv välja vilka cookies du vill godkänna, för funktionalitet, statistik och marknadsföring. Vi behöver ditt samtycke till att spara cookies och data om ditt besök.

Välj vilka cookies du ger oss samtycke till genom att klicka på de kategorier som finns nedan och spara genom att klicka på "Godkänn utvalda". Vill du läsa mer om dessa klicka på "Visa detaljer".
Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke eller ändra dina inställningar genom att klicka på cookie-inställningar, längst ner i sidofoten.

Du kan alltid läsa hur vi använder kakorna

detaljer
Nödvändiga cookies (8)

Dessa cookies är nödvändiga för grundläggande funktionallitet, som t ex sidnavigering. Utan dessa cookies kommer denna webbplats inte fungera. Dessa är obligatoriska och går ej att välja bort.

Namn ARRAffinity
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör Sessionscookie
Typ Förstapartscookie
Namn ARRAffinitySameSite
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör Sessionscookie
Typ Förstapartscookie
Namn ai_session
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör 30 minuter
Typ Förstapartscookie
Namn ai_user
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör 1 år
Typ Förstapartscookie
Namn ASP.NET_SessionId
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör Sessionscookie
Typ Förstapartscookie
Namn ConsentSettings
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör 1 mån
Typ Förstapartscookie
Namn _rspkrLoadCore
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör Sessionscookie
Typ Förstapartscookie
Namn ReadSpeakerSettings
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör 124 timmar
Typ Förstapartscookie
Funktionella (1)

Viktiga för att webbplatsen ska fungera korrekt. Det handlar till exempel om att du ska kunna logga in eller spara personliga inställningar till nästa gång du besöker sidan. Vi använder även vissa nödvändiga tredjepartsfunktioner som kan innebära behandling av din IP-adress, t ex i samband med att vi bäddar in grafik. De kan placeras ut av oss eller av en tredjepartsleverantör vars tjänster vi har lagt till på våra sidor. Om du inte tillåter dessa cookies kan det hända att vissa eller samtliga av dessa tjänster inte fungerar som de ska.

Namn Test
Utfärdare Test
Ändamål Test
Upphör
Typ
Statistik (4)

Dessa samlar in information om hur besökare använder vår webbplats, var besökaren har kommit från, och totalt antal besök. Vi använder informationen för att förbättra prestandan och innehållet på vår hemsida, genom att få veta vilka sidor som är mest och minst populära och se hur besökare flyttar runt på webbplatsen och kunna skapa en bättre användarupplevelse. Om du godkänner dessa cookies kan det innebära att viss data delas med de externa plattformsleverantörerna, inklusive vilken URL du har besökt, IP-adress och viss teknisk information.

Namn _pk_cvar*
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör 30 minuter
Typ Förstapartscookie
Namn _pk_id*
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör 13 månader
Typ Förstapartscookie
Namn _pk_ref*
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör 6 månader
Typ Förstapartscookie
Namn _pk_ses*
Utfärdare www.sosalarm.se
Ändamål
Upphör 30 min
Typ Förstapartscookie
Marknadsföring (4)

Kakor för marknadsföring gör det möjligt att ge dig en mer personlig upplevelse och spåra besök gränsöverskridande mellan webbplatser. De kan användas för att visa innehåll i sociala medier, till exempel LinkedIn, och visa dig relevanta annonser på andra webbplatser. Det kan även innebära att viss data delas med de externa plattformsleverantörerna, inklusive vilken URL du har besökt, IP-adress och viss teknisk information.

Namn 79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51
Utfärdare Microsoft Dynamics Marketing
Ändamål Beteendespårning
Upphör 2 år
Typ Tredje part
Namn 319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04
Utfärdare Microsoft Dynamics Marketing
Ändamål Sessionsspårning
Upphör Session
Typ Tredje part
Namn msd365mkttr
Utfärdare Microsoft Dynamics Marketing
Ändamål Beteendespårning
Upphör 2 år
Typ Första part
Namn msd365mkttrs
Utfärdare Microsoft Dynamics Marketing
Ändamål Sessionsspårning
Upphör Session
Typ Första part

Kommentar med anledning av Riksrevisionens granskning av SOS Alarm

SOS Alarm välkomnar Riksrevisionens granskning av 112-tjänstens effektivitet. Redan hösten 2022 initierade bolaget ett omfattande förändringsarbete – en satsning som under året gett goda resultat gällande svarstider, medarbetarnöjdhet och kompetensförsörjning.

SOS Alarms logotyp.

Pandemin skapade på flera sätt stora påfrestningar på SOS Alarm, bland annat vad gäller svarstider, personalomsättning och sjukfrånvaro. Samtalsvolymen till nödnumret 112 ökade, samtidigt som restriktionerna gjorde det svårare att utbilda operatörer. Sammantaget påverkades verksamheten negativt under en längre tid.

 Sedan hösten 2022 har vår främsta prioritet varit att minska svarstiderna, stärka redundansen och förbättra arbetsmiljön. Vi kan nu med stolthet säga att vi lyckats vända den tidigare negativa utvecklingen, kommenterar Madeleine Raukas, vd SOS Alarm.

Hon framhåller att flera åtgärder vidtagits:

 Förbättringarna har kunnat ske tack vare ett intensifierat och målstyrt förbättringsarbete med fokus på att nå målet om en medelsvarstid på åtta sekunder, en minskad personalomsättning och en bättre arbetssituation. Riksrevisionens slutsatser bekräftar således den analys vi själva gjorde förra året, fortsätter Madeleine Raukas.

De senaste tre månaderna har SOS Alarm nått svarstidsmålet om åtta sekunder på nödnumret 112. Bolaget har rekryterat över 350 nya medarbetare och satsar utöver det på befintliga medarbetare genom stärkt ledarskap för att skapa en långsiktigt hållbar organisation där medarbetarna stannar en längre tid.

Personalomsättningen har minskat med 8,2 procentenheter de senaste tolv månaderna. I den regelbundna medarbetarundersökning som SOS Alarm gör har vi under året sett en kraftig uppgång i medarbetarnöjdhet och att hela 97 procent är stolta över att arbeta på SOS Alarm. Sedan tidigare visar också de mätningar bolaget gör att allmänheten har ett mycket högt och stabilt förtroende för SOS Alarm.

Medie- och pressförfrågningar hänvisas till presstjänsten som nås via 08-205 307 eller e-post press@sosalarm.se

Kontakter