Vårt viktiga uppdrag

Vi är ofta i bakgrunden, men avgörande i stunden, när människor behöver oss som mest. När det värsta händer finns SOS Alarm där. Vi agerar, varnar och bevakar för att rätt hjälp ska nå rätt plats i rätt tid – dygnet runt, året om. SOS Alarm är mer än en larmcentral. Vi är en del av Sveriges trygghet.

Hela Sveriges larmcentral

Dygnet runt, året om står SOS Alarm redo att skydda liv, egendom och miljö. I nära samverkan med samhällets hjälpresurser hanterar vi larm, samordnar insatser och bidrar till trygghet och beredskap i hela landet. Tillsammans stärker vi Sveriges förmåga att agera när det verkligen gäller. Vi är hela Sveriges larmcentral.

När varje sekund räknas

När någon ringer 112 startar ett intensivt arbete direkt. Våra SOS-operatörer tar reda på vad som har hänt, var den drabbade befinner sig och vilken hjälp som behövs. På några sekunder skapas en första lägesbild som ligger till grund för allt som händer därefter.

Vi larmar ut rätt resurser och ser till att insatsen kommer igång. Det kan handla om allt från en enskild olycka till en större samhällsstörning. När flera aktörer behöver agera parallellt samordnar vi insatsen.

En sammanhängande larmkedja

SOS Alarm håller ihop den svenska larmkedjan. På uppdrag av staten ansvarar vi för nödnumret 112 och ser till att kedjan fungerar – från första kontakt till påbörjad insats. När ett nödsamtal kommer in säkerställer vi plats och händelseförlopp, bedömer hjälpbehovet och larmar rätt resurser. I filmen nedan kan du se hur larmkedjan fungerar i praktiken.

Vi startar den akuta vårdkedjan

När ett akut vårdbehov uppstår är SOS Alarm ofta den första kontakten. Varje år hjälper våra operatörer och sjuksköterskor omkring en miljon patienter genom att bedöma vårdbehov, prioritera insatser och se till att rätt hjälp skickas ut så snabbt som möjligt.

Vi stödjer räddningsinsatser

Vid räddningsärenden arbetar vi nära landets räddningstjänster. Vi genomför räddningsintervjuer, larmar ut resurser och stödjer ledning och samordning under hela insatsen.

Vi fungerar som en länk mellan olika aktörer och ser till att insatserna koordineras effektivt. Det gäller både vid mindre händelser och vid större olyckor där flera resurser behöver samverka.

Mer än 112

När det värsta händer – agerar vi, varnar vi, bevakar vi
Vår roll slutar inte vid det enskilda samtalet. Vi omsätter information till handling, varnar när människor behöver skyddas och bevakar händelser som kan påverka samhället.

Vi agerar genom att hantera larm, fatta snabba beslut och se till att rätt resurser larmas ut utan dröjsmål. Det är kärnan i vår verksamhet – att omsätta information till konkret handling.

Vi varnar genom att identifiera risker och snabbt nå ut med viktig information till allmänhet och myndigheter. Vid allvarliga händelser kan vi aktivera Viktigt meddelande till allmänheten (VMA), som ger tydliga instruktioner till människor som befinner sig i riskområden.

Vi bevakar genom att dygnet runt följa händelser i Sverige och omvärlden. Genom vår omvärldsbevakning upptäcker vi tidigt händelser som kan påverka samhället och förmedlar information vidare till bland annat myndigheter, Regeringskansliet och Försvarsmakten för att stärka den gemensamma lägesbilden.

En central del av Sveriges totalförsvar

SOS Alarm är en samhällskritisk funktion och en viktig del av Sveriges civila försvar. Genom att säkerställa att larmkedjan fungerar och bidra till en gemensam lägesbild stärker vi samhällets förmåga att hantera störningar, kriser och höjd beredskap.

  • SOS Alarms roll i Sveriges totalförsvar

    När samhället utsätts för störningar, kriser eller ytterst krig behöver samhällsviktiga funktioner fortsätta fungera. Genom att ansvara för Sveriges nödnumme...