Platschefen ser Stockholm i realtid: Vi har helikopterperspektivet

Långt under marken, i en bunker, arbetar 150 medarbetare dygnet runt med att säkra tryggheten i Stockholmsregionen. Maria av Solstråle Sténson, platschef som ansvarar för produktion och samordningen av SOS-centralen, berättar hur det händer saker i vår huvudstad 24/7.

Nyhet
Porträttbild på Maria av Solstråle Sténson

Stockholmscentralen är SOS Alarms största och har under året hanterat alla typer av nödanrop; bränder, misshandel, stroke, trafikolyckor och kravaller. Listan kan göras lång, och samtidigt är ingen dag den andra lik.

Platschefen Maria är en van krishanterare, men det finns tillfällen som utmanar särskilt. Sommarens dödsolycka på Gröna Lund var en sådan allvarlig incident. En person avled på plats och nio personer transporterades till sjukhus, varav flera utav dem var barn.

Storstockholms brandförsvar, Södertörns Brandförsvarsförbund, Polisen och ambulanssjukvården som utförde räddningsaktionen tilldelades 112-priset 2024 för sin effektiva och välfungerande hjälpinsats. En prestation som visade prov på föredömligt samarbete och samverkan.

775 737

Totalt besvarades 775 737 samtal till 112 från Stockholms län, men enbart 65% av samtalen hade ett konstaterat hjälpbehov.

Efter flera samtal om att något inträffat på Gröna Lund började kollegorna på SOS-centralen lägga pusslet om vad som egentligen hade hänt. SOS-centralens roll är att vara den sammanhållande länken inom larmkedjan.

– Det är vårt uppdrag att skapa lägesbilden och koordinera informationen till och mellan polis, räddningstjänst och ambulans. Tillsammans med våra läkare hjälper vi ambulanserna med bedömningar och våra operatörer har god lokalkännedom, vilket blir extra viktigt i skarpt läge.

Med ledarskap som ledstjärna
Platschefens roll handlar om att strategiskt skapa förutsättningarna för att möta allmänhetens, ägarnas och kundernas behov i Stockholmsregionen. Det gör Maria genom att stötta gruppcheferna, de operativt verksamhetsansvariga.

– Varje kollega som kliver in på centralen ska känna att de är viktiga och att de är behövda. Min roll är att alltid finnas där för mina medarbetare. När alla känner ett ansvar kommer vi alla leverera kvalitet med arbetsglädje. Alla ska känna stolthet för det vi gör. Det gör jag varje dag.