Permanent ändring av kontaktuppgifter eller behöriga personer
I Mina sidor kan du fylla i ett åtgärdsunderlag med nya kontaktpersoner, vaktbolag, behöriga personer osv genom att söka upp aktuellt larmobjekt och klicka Ändra åtgärder.
Tillfällig ändring av kontaktuppgifter eller behöriga personer
Vill du ändra enstaka uppgifter under en begränsad period (exempelvis vid semester eller sjukdom) skapar du ett ärende på Mina sidor så hjälper Kundcenter dig.
Notera att ovanstående ändringar inte träder i kraft förrän du fått återkoppling från Kundcenter att ändringarna registrerats och ärendet avslutats.
Endast behörig person kan ändra lösenord, behörighetskod eller behörig person genom att skapa skicka in ett ärende via Mina sidor.
Är duinstallatör behöver du finnas med på ditt företags behörighetslista.
Behörig person kan skapa ett ärende via Mina sidor.
För kunder: Ändringen måste göras av en A-behörig på företaget.
För installatörer: För att göra ändringen behöver du finnas med på ditt företags behörighetslista.
Om du behöver göra ändringar i din jourlista, kan du kontakta oss på kundcenter@sosalarm.se. Du ska skicka in följande information i mailet:
Namn
E-post
Telefonnummer
Bifoga jourlista
Vi återkopplar till dig så snart vi kan.
Om du har behov av extra telefonpassning utöver det som är avtalat så fyller du i bifogat formulär så hjälper vi dig så snart som möjligt.
Ditt verktyg för self service. Här kan du exempelvis sätta larmsändare i serviceläge vid provlarmning, se att provlarmningen fungerar och följa pågående installationer.
Din kunskapsbank där vi kontinuerligt samlar information, filmer och artiklar så att du kan du lära dig mer om hur vi samverkar och arbetar för ett tryggare samhälle.
