Stöd i livets svåraste stunder
När människor ringer 112 är det inte alltid en olycka eller ett akut sjukdomsfall som ligger bakom. Ibland kan samtalen handla om ensamhet, sorg eller tankar som blivit för tunga att bära. Därför samarbetar SOS Alarm med Jourhavande präst, ett samtalsstöd som är öppet varje kväll och natt, året runt.
Under 2025 tog SOS Alarm emot över 90 000 samtal från personer som ville prata med en präst. Tjänsten bemannas av utbildade präster med absolut tystnadsplikt, och är öppen för alla oavsett tro eller bakgrund.
– Samtalen kommer in till vår plattform via SOS Alarm. Antingen ber personen själv att få prata med en präst, eller så föreslår operatören det när det inte finns ett akut hjälpbehov. Samtalen anonymiseras helt, så vi ser inte vem som ringer, berättar Nina Sagovinter som är nationell samordnare för Jourhavande präst.
Det är inte alltid man måste åka till akuten, man kanske bara behöver någon att prata med. Någon som lyssnar i lugn och ro, och som kan prata om meningen med livet eller existentiella frågor. Det brukar bli väldigt fina samtal.
Från unga med ångest till ensamma äldre
Prästerna tar samtalen hemifrån i pass på tre till fem timmar. Under ett sådant pass kan de prata med ett stort antal människor – från unga med ångest till äldre som inte haft någon att prata med på hela dagen.
– Vi ser det som en samhällstjänst att vara där människor är. Det gör vi även i våra kyrkor, men jag tror att steget blir kortare när man går via 112 än om vi hade haft en egen telefonlinje, säger Nina Sagovinter.
Viktigt komplement till 112
För SOS Alarm fungerar samarbetet som ett viktigt komplement. Medan 112-operatörerna hanterar akuta händelser och larmar ut rätt resurser, erbjuder Jourhavande präst en annan sorts stöd.
– Det är inte alltid man måste åka till akuten, man kanske bara behöver någon att prata med. Någon som lyssnar i lugn och ro, och som kan prata om meningen med livet eller existentiella frågor. Det brukar bli väldigt fina samtal.
Anonymiteten spelar roll
Samtalen rymmer allt från livskriser och relationsproblem till självmordstankar. Där spelar anonymiteten en stor roll.
– I och med den absoluta tystnadsplikten och anonymiteten vågar man kanske berätta saker för första gången. Och har man berättat det en gång, är det mycket lättare att berätta det en andra gång, säger Nina Sagovinter.
